O Dia Nacional da Ouvidoria é 16 de março, mas na prática a ouvidoria tem uma função fundamental para melhorar a experiência do paciente dos serviços hospitalares. A ouvidoria recebe sugestões, críticas, denúncias, elogios, todo tipo de manifestações de pacientes, familiares e colaboradores e são o elo de ligação desses públicos com o Hospital. Por tudo isso, o Hospital e Maternidade Santa Isabel reconhece e agradece a Ouvidoria pelo papel relevante que desempenha.