O alerta da Hematologista Dra. Sarah Cristina Bassi, que integra o corpo clínico do Hospital e Maternidade Santa Isabel, foi registrado na capa do Jornal O Combate. O Banco de Sangue de Ribeirão Preto precisa de doações. Estão baixíssimos os estoques do Banco de Sangue que abastece nosso hospital. Agradecemos ao Jornal O Combate pela publicação dessa matéria de interesse público.
O Boletim diário do Hospital e Maternidade Santa Isabel informa o número de pacientes internados suspeitos ou confirmados na Unidade Covid-19
O aniversário do senhor Orlando não passou em branco. Ele está internado no Hospital e Maternidade Santa Isabel e nossa equipe preparou uma comemoração singela e carinhosa para marcar a data. Como parte da humanização da assistência à saúde, o Hospital e Maternidade Santa Isabel comemora o dia do aniversário dos pacientes, quando a data coincide com o período de internação. Para nós, a comemoração é uma mensagem de esperança para a pronta recuperação de nossos pacientes.
O Boletim diário do Hospital e Maternidade Santa Isabel informa o número de pacientes internados suspeitos ou confirmados na Unidade Covid-19
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Chegou setembro e a Turma do Estadão 74 fez uma nova doação para nosso Hospital. O tempo passa e a amizade permanece a mesma, desta vez, esse grupo de amigos fez a doação de 80 litros de óleo, 50 quilos de feijão, 50 pacotes de pó de café, 57 litros de leite integral e 12 litros de leite desnatado, mantimentos que reforçam a despensa do Hospital. À toda a turma, nosso muito obrigada, saúde e felicidade!
Nosso Hospital recebeu a doação de cinco caixas de cartuchos para toner compatíveis com impressoras HP. Os cartuchos foram doados pela RN Impressoras. Ao proprietário Richieri Neira, nossos agradecimentos. Esse material é muito útil para nossas rotinas administrativas.
Nós, do Hospital e Maternidade Santa Isabel, temos muitos motivos para agradecer. Acabamos de receber mais de 200 máscaras de tecido para proteção contra o Coronavírus. As máscaras foram confeccionadas com tecidos doados pela empresa Dzart pelas voluntárias da Casa do Artesão Dorival Taliberti, que conta com a coordenação da Lisi Barbieri. Nessa Pandemia, a Casa do Artesão tem um trabalho exemplar, produzindo máscaras que foram doadas para proteger pessoas contra a transmissão do vírus.
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A pesquisa de satisfação mensalmente realizada pelo Hospital e Maternidade Santa Isabel de Jaboticabal – HMSI, revelou que, 95,5% dos pacientes atendidos no mês de julho, consideraram ótimo ou bom os serviços prestados pela instituição.
A pesquisa ouviu pacientes de convênios privados, do Sistema Único de Saúde e da Maternidade. Para responder à pesquisa os pacientes não precisam se identificar. O questionário é respondido por todo paciente assistido pelo HMSI no momento em que ele deixa o hospital.
Entre os itens avaliados pela pesquisa estão o atendimento de forma geral, a recepção, o atendimento médico, enfermagem, fisioterapia, serviço social serviço de nutrição, serviço de manutenção e hotelaria. Os clientes atribuem nota de 0 a cinco para quesitos como cordialidade no atendimento prestado, tempo de espera e clareza nas informações.
Um dado relevante é que para 99,4% dos pacientes, o atendimento correspondeu às expectativas em relação ao Hospital. Além de preencher os espaços das notas para cada item, muitos pacientes deixam bilhetes de carinho e reconhecimento pelo atendimento recebido. “Esses bilhetes são apresentados às equipes citadas, porque são uma forma de aproximarmos ainda mais nossos profissionais da opinião de quem é atendido por nós. É também muito motivador para os profissionais de saúde receber elogios”, destaca Arlene Caiafa, administradora Executiva do HMSI.
A pesquisa de satisfação é realizada junto ao cliente para identificação dos pontos a serem aprimorados no trabalho realizado. “A percepção do cliente tem uma grande importância para nós. Somos o único hospital filantrópico de Jaboticabal. Esse é o reconhecimento do trabalho dedicado de toda a nossa equipe e dos investimentos realizados na qualidade da assistência que prestamos”, destaca o coordenador hospitalar, Dr. Jeyner Valerio Júnior.
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